سياسة الارجاع
يمكن إرجاع المنتجات واسترداد المبلغ أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء وفقًا للشروط التالية:
- سيكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن لجميع العناصر المرتجعة مقدمًا
- يقوم مندوب الشحن باستلام المنتجات من العميل خلال 3 أيام عمل
- يجب أن تكون العبوات ومواد التغليف بحالتها الأصلية
- يشترط عدم استخدام المنتج
يمكنك إرجاع المنتجات مع استرداد المبلغ أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام المنتج إذا كان مُعيب أو غير مطابق للمواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد عليه من أجله؛ ولكن يجب على العميل إخطار الفريق المختص بصورة أو طلب بموعد التسليم خلال 24 ساعة كحد أقصى من تاريخ الاستلام
:ولا يجوز إرجاع أو استبدال أي من المنتجات التالية
- المنتجات سبق أن تعرضت للتلف أو الاستخدام من قبل العميل أو تكون بحالة مختلفة عن حالة استلامها
- أي منتجات تم العبث بها وأصبحت بحالة مختلفة عن حالتها الأصلية
- المنتجات التي تم شراؤها من خلال أي مصدر آخر غير موقعنا.. في هذه الحالة، يرجى العودة مباشرة إلى البائع الذي اشتريت منه المنتج
- المنتجات التي تم خلطها مع عناصر أخرى بعد الاستلام
يمكنك التواصل معنا للإرجاع والاستبدال عبر البريد الإلكتروني أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو الاتصال بنا مباشرة خلال ساعات العمل (يوميًا من الساعة 11 صباحًا حتى 6 مساءً باستثناء عطلات نهاية الأسبوع) على رقم الهاتف: 01555855430 وسيتم استرداد المبلغ نقدًا بواسطة شركة الشحن.